“Muchísimo trabajo y muchísima presión, vamos reventadas”

-¿Podrías contar cómo es tu jornada de trabajo?
-Entramos a las 7 de la mañana y lo primero que hacemos son las zonas nobles -comedor, bar, salón… vamos, todo lo que utiliza el cliente- y luego nos suben arriba.

Entonces tenemos 4 ó 5 horas para hacer 20 habitaciones, con todas las tonterías que tiene una habitación 4 estrellas.

Normalmente a las 2 de la tarde tiene que estar listo. Y entonces bajamos, comemos, y luego de 2.30 a 3.30 tenemos que contar ropa, hacer pasillos....siempre hay algo que hacer.

Es una presión impresionante. Y cada día tenemos 4 o 5 salidas (habitaciones que se dejan), y eso no hay quien lo aguante. Es mucha presión.

-¿Cómo está compuesta la plantilla de camareras de piso en vuestro hotel?
-Hay una fija y 13 fijas discontinuas, y luego unas 10 eventuales, pero esas tienen que hacer de todo.

En el hotel hay unas 300 habitaciones. Son siete pisos con 44 habitaciones en cada uno.

-¿Por qué el trabajo es tan pesado como cuentas?
-Los colchones no pesan mucho y las camas tienen ruedas. Pero los muebles no veas qué peso tienen. ¡Madre mía!

Además, en las habitaciones no tienes espacio para trabajar, y es fácil que te des golpes. Y tampoco en los baños, con sus mamparitas y sus tonterías.

Pero el gran problema es el ritmo de trabajo, que es un desastre: muchísimo trabajo y muchísima presión, vamos reventadas, sinceramente.

-¿Y no hay tiempos de descanso?
-La media hora de comida que tenemos es recuperable, porque eso se firmó con el empresario hace mucho, cuando Cristo perdió el gorro.

Eso quiere decir que la media hora es nuestra, no es que la dé la empresa.

Pero la mayoría no bajan a comer, porque el tiempo no les da para terminarlo todo. Pero yo sí que bajo, vamos, le voy a regalar yo media hora. ¡Hasta ahí hemos llegado!

-¿El impacto en vuestra salud es también importante?
-Los principales problemas de salud los tenemos en las piernas, las rodillas, las cervicales, los metacarpianos.

La que no está operada le queda poco para que pase por el quirófano...

-¿Y qué ocurre con la gente mayor? Después de tantos años en esas condiciones los problemas de salud tienen que agravarse…
-La empresa no tiene consideración ninguna con la gente mayor que lleva 30 o 35 años trabajando, y que ya están operadas de las rodillas, las muñecas o con problemas en las cervicales.

No tienen la menor consideración con ellas, para nada. El trabajo es el mismo. Es machacarlas igual o peor. Y les dicen que si no pueden que se den de baja.

Pero las jóvenes que entran tampoco pueden. Este año han entrado varias chicas y desde que empezaban en la mañana pasaban el día llorando, es que no podían. El empresario nos machaca de tal manera que no se aguanta.

-Por eso todas las camareras lleváis siempre tantos medicamentos, ¿no?
-Todas llevamos medicamentos. Yo el espidifrén para el dolor y otras pastillas para la ansiedad. Por la mañana me levanto y me tomo mis pastillitas.

Es que el cuerpo te duele. Llega un momento que del movimiento constante te duele todo: brazos, hombros,… Entonces te tomas las pastillas y así es como aguantas.

-¿Y si decís que así no se puede trabajar?
-Los empresarios amenazan a la gente y dicen que tomarán las medidas que sean necesarias. Y claro, la gente tiene miedo. No hace falta que te digan que te echan.

Yo ya llevo unos 15 años como delegada sindical. A veces llega un momento en que me desanimo, porque es una presión constante que es difícil de aguantar.

Pero incluso con tus mismas compañeras: te vienen y se quejan, y luego tú vas y las defiendes, pero entonces te dejan sola, y la empresa arremete contra ti.

Es que se te baja la moral, pero bueno, luego vas remontando.

Fotos: Ernest Cañada