“Oxalá pudéssemos fazer muito mais”

- Você alguma vez imaginou que estaria diante de um auditório tão numeroso?
- Não, francamente não (risos). Sou meio tímida e não posso falar sem me emocionar...

- Você se emociona...?
- Sim, sempre me sinto tocada pelos problemas dos outros, e quando começamos com este projeto de difusão de boas práticas para melhorar o trabalho das camareiras, senti que prestavam atenção em mim e me valorizavam.

O trabalho das camareiras é árduo, sendo central para o funcionamento do hotel, mesmo assim não é valorizado.

- É similar à desvalorização sofrida pelo trabalho da mulher em sua casa?
-Sim, exatamente. É como se ninguém percebesse que a higiene é fundamental para um estabelecimento hoteleiro. 

Meu caso é particular, porque eu comecei neste trabalho no hotel Presidente Perón há sete anos, e as condições são diferentes.

Eu amo o que faço e as companheiras que vêm para trabalhar por um tempo determinado sempre querem ficar definitivamente. Somos como uma grande família.

- E como surgiu essa nova vocação quase teatral?
- (Risos) Imagine! A gente faz o que pode! Minhas companheiras me animaram. No hotel somos 14 camareiras, formando uma grande equipe.

Cotidianamente, nós nos cuidamos mutuamente para levar adiante as boas práticas de trabalho. Estamos conseguindo reduzir as dores físicas sofridas pela maioria das camareiras. Estes encontros são de grande utilidade para que as companheiras tenham ferramentas e conhecimentos, permitindo que trabalhem melhor.

- Cabe esclarecer que, por se tratar de uma empresa dirigida pela UTHGRA, surge a possibilidade da troca de ideias e, consequentemente, de melhorar permanentemente as condições de trabalho.
- Sim, isso sem dúvida é uma grande vantagem. No hotel UTHGRA Presidente Perón somos ouvidas e nossas necessidades atendidas, quaisquer que sejam.

Patrícia Mantovano é uma mulher incrível com valores maravilhosos e sempre que estou com ela tento tirar o melhor proveito desse momento, buscando me nutrir de seu conhecimento, de seus conselhos e de seu valor.

- Você sofre alguma das doenças mencionadas pela maioria das camareiras?
-Sofro. Faz dois anos que começamos esta campanha, e antes eu não tinha nenhum tipo de cuidado com a minha postura. Trabalhava como louca para deixar os apartamentos prontos logo para a entrada de novos hóspedes. Para isso, arrastava os carros sem nenhum tipo de precaução, e me agachava de qualquer forma, sem o menor cuidado comigo. 

Dessa época fiquei com uma tendinite forte no braço que venho combatendo, por sorte, sem medicação, com tratamentos alternativos, que vão desde as massagens até as posturas que uso no trabalho, dando um excelente resultado.

Combati o formigamento das minhas mãos, adotando também condutas saudáveis no trabalho.

- O lema “A UTHGRA valoriza você, a UTHGRA cuida de você” é muito mais que um slogan...
- Sem dúvida é isso. Assim como diz, é. Somos valorizadas e cuidadas tanto que em casa, meu marido e meu filho me dizem “você vai trabalhar tão alegre” e eu lhes respondo que sim, porque no hotel me espera uma equipe extraordinária e eu gosto do que faço.

- As camareiras do mundo todo vão trabalhar num hotel sabendo que o inferno da exploração espera por elas...
- Eu sei, e por isso valorizo tudo o que a UTHGRA e vocês da UITA fazem por nós.

Os depoimentos das camareiras na Espanha me provocam indignação e tristeza.

Eu me lembro muito bem de que, em um encontro anterior, você nos contava outros casos, entre eles o das mulheres nos frigoríficos no Brasil que sofrem o mesmo tipo de pressão no trabalho que as camareiras e, por isso, são portadoras de lesões por esforços repetitivos..

Não me esqueço que você contou que usavam o cabelo curto porque não podiam se pentear, que tinham perdido a força nos braços e a possibilidade de usar um pente com as mãos...

Isso ficou gravado em mim a fogo, porque sou mulher e me coloquei no lugar dessas pessoas. Doeu tanto em mim, que hoje luto para transformar, da forma que estiver ao meu alcance, as realidades sofridas por estas pessoas.

Neste novo encontro de capacitação, várias companheiras se aproximaram. “Por que você não veio antes, olha só como estou?” me disse uma mostrando as mãos completamente destroçadas pelos produtos de limpeza que utilizam...

Oxalá eu pudesse fazer muito mais por elas.