Nancy González tem 26 anos, é viúva e mãe solteira de um menino de 7 anos. Durante os últimos quatro anos trabalhou como camareira no Hotel Crowne Plaza Managua. Foi diagnosticada com diferentes doenças profissionais musculoesqueléticas e o local de trabalho se transformou em um inferno... até que, em janeiro, a empresa decidiu se desfazer dela.

Horas excessivas de trabalho sem remuneração adicional, acúmulo de funções, remuneração baixa mesmo em se tratando de um dos setores da economia que mais cresce no mundo, episódios frequentes de assédios moral e sexual e baixo grau de proteção institucional aos empregados. Essa é a realidade a qual as trabalhadoras e trabalhadores do setor hoteleiro têm de conviver diariamente, em especial as camareiras – a subcategoria mais numerosa e considerada a mais desprotegida e explorada do segmento.